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| 七 |
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陆帆不动声色地问道：“你来销售部已经三个月了，能不能告诉我，销售分为几个层次，最高层次是什么？我们应该怎么想，怎么做？” “层次？”乔莉晕了，她从来没有听人这样说过，她买的那些书里也没有，什么销售72绝技，什么紧抓客户……她强装镇静地总结说：“首先要把握客户需求，根据客户需求来制定我们可以提供的产品，要占用客户的时间，建立良好的关系，最后，把握合适的机会签订合同，再提供好的售后服务，为下一次的销售做好准备。” 陆帆微微笑了，难为她能把这些外行话在一个瞬间组织起来，第一第二地表达清楚，也好，这说明她还是一张白纸，可以从一个正确的途径来学习。他又问道：“晶通电子现在怎么样了，你这段时间都做了什么？” “我一直和他们的总工在联系，”乔莉看不出陆帆对刚才自己的那番话的态度，是说错了还是说对了？见问到具体工作，她更加紧张了，但她还是把话说得很有条理：“我基本上每个星期都有10个小时左右的时间与总工在一起，建立一个感情基础，同时也占用了他一定的时间。另外，我还学习晶通电子的相关产品知识，除了软件编程的基础，我还在看产品指南，以及所有行业产品的相关手册。” “10个小时，”陆帆说，“你们在一起都谈什么？” “他，他喜爱苏联文学，有时，有时也谈项目。” “什么项目？” “他们要改制。” “嗯，所以呢？” “所以，也要等他们改制的结果，以及他们打算怎么发展，来制定计划。” 看来他们除了谈苏联文学，就没谈别的，陆帆笑了：“你看了多少本产品手册？” “很多！”乔莉开始细数这些手册的名单，陆帆摆摆手：“了解产品是非常好的事情，但是你能告诉我，卖一个软件和卖一根冰棍的本质区别在哪儿吗？” “什么？软件？冰棍？”乔莉真正开始头晕了，这是什么问题啊，她觉得自己越答越远，根本没有办法明白这个总监心中的答案。看着她的窘态，陆帆轻松地笑了笑：“你别紧张，万事开头难。你现在的售前是刘明达？” 乔莉点点头，陆帆说：“换了吧，我把强国军配给你，他是老售前，经验丰富，凡事多向他请教。” “好的，”乔莉说，“谢谢老板。” 陆帆示意她出去，心里在晶通电子上面画了一个大大的问号与惊叹号。这个项目看来是个好机会，现在赛思的业绩一塌糊涂，如果不能尽快开展业务，不要说他，就连何乘风也无法向美国人交代。是时候赶紧深入了解晶通了，至于到底是留在乔莉那儿，还是转给其他销售，都等了解过后再说。乔莉是没有客户经验，但是如果这个盘子足够大，安在她的头上恐怕操作起来会更加方便，像琳达这样的老销售，如果捞不到她期望的好处，就会制造无穷无尽的麻烦。陆帆理了理头绪，又开始接着叫人。屋外的天色渐渐晚了下来，乔莉回到办公桌前，收拾好东西，电话响了，刘明达关切地问：“刚才一直没人听电话，你去谈了？” 乔莉嗯了一声。刘明达问：“结果怎么样？” “一般吧，”乔莉说，“对了，以后你不再支持我了，他把强国军配给我了。” “什么？！”刘明达的声音一下子高了起来，“他什么意思啊，我们不是合作得好好的吗？” “我不知道，”乔莉沮丧地说，“他最后决定的。” 刘明达没有吱声，心中的愤怒、嫉妒一阵阵往上冒，这些搞销售的，没有一个是好东西，肯定是看中了乔莉年轻漂亮，所以把他踢开，换个老头子过来，然后自己再下手。这个天仙妹妹是他先看上的，凭什么让给其他人，仗着他是销售总监，就敢假公济私？！慢着，他头脑里闪过一个念头，不会是乔莉也看上了总监，主动请求把强老头调过来，表明一下清白吧？他疑惑地问：“你，你说了什么？” “我没说什么，”乔莉没有明白他的话，“回答得不是很好。” “我是说，”刘明达轻咳一声，“你是不是说了售前什么？” 乔莉一下子明白了他的所指，心往下这么一顿，觉得一股小家子气扑面而来。她忍住不快，说：“我们没有谈售前，他最后突然决定的。” “我不是这个意思，”刘明达感觉到了乔莉的语气，连忙缓和说，“你不要多心，怎么样，晚上我请你吃饭，我们大吃一顿，高兴一下。” 如果没有刚才的对话，乔莉就会去了，但是现在，她婉言谢绝道：“不了，我有点累，想回家了。” 刘明达只得挂上了电话，他觉得愤怒与郁闷无处发泄，对着电脑键盘一个劲儿地猛敲起来。坐在旁边的强国军看了他一眼，又无声无息地将头埋在电脑上，继续自己的工作。 第二天，强国军接到了他成为乔莉售前的邮件，强国军盯着邮件看了半天，把每一个字的前后排列都仔细地看了一遍，仿佛能从里面看出发件人措辞时的真正含义。进入职场20年，他看过的起浮变化已经太多，如果说刘明达是刚刚开上跑车不足3个月的新司机，强国军就是开了20年红旗的老驾驶员，所谓宁慢十分、不抢一秒，强国军认为，只有小心、小心再小心，才能保住万年船，何况他的船上驶的可不止他一个人，妻子在一家国有企业，效益平平，儿子明年就要高中毕业，一切都需要钱。 新总监陆帆是什么意思呢，难不成也把他当成了前任总监的余孽，想慢慢清除出赛思？否则，自己和琳达干得好好的，为什么要和刘明达调换？这个乔莉一无背景、二无经验，只凭着年轻敢闯，就想在销售岗位干出点什么成绩吗？强国军既不看好她，也不敢立即背弃她，万一她将来有什么奇迹翻了身，现在为难她，就等于绝了自己的后路。跟着琳达，每年总能超额完成任务，拿上一大笔奖金，跟着这个小姑娘，奖金就不指望了，如果她干不出成绩滚蛋，千万别牵连到自己头上，给陆帆一个借口把自己清理出局。唉，资本主义大锅饭也不好吃啊，虽说外企门槛高，像赛思这样的大企业，只要你能进去，基本上等于捧上了金饭碗，工作环境舒适，待遇也高，轻易不会裁人，只要你踏踏实实、小小心心地做人、做事，似乎就能做到退休的那一天，可是，江湖风雨总是难测，强国军心想，自己也是经历了几朝的老员工了，希望这一次也能安然无事。 乔莉在换售前的开始几天，也着实兴奋了一回，强国军是出了名的老售前，技术过硬、脾气温和，是人人说好的好好先生，听说许多客户也对他很满意，从道理上讲，陆帆给她换了强国军，是给了她一线生机。可是没过多长时间，乔莉就发现，强国军就像一堵看不见砖石的墙，不管她去请教什么，他都客客气气地回答清楚，但是她过后细细琢磨，发现这些话从某种程度上来说，都没有什么意义。她虚心请教是不是见见客户，他回答得更加谦虚，说见客户行啊，我是你的售前，你需要我做什么尽管说，我一定细心准备，为销售工作做好服务。 刘明达虽然年轻，到底愿意出力相助，不像强国军……可是总监刚刚这样安排，也不好立即去找他，再把刘明达换回来，乔莉只能忍耐。而琳达因为强国军被换，也是一肚子不高兴，自己用得顺手的人，说换就换，连个招呼也不打。不过，她到底是老销售、老员工了，也不认为换售前就是针对自己，可能陆帆另有安排，就先凑合着用刘明达吧。这个刘明达虽然有时候说话、做事不着调，但他也有他的好处，他性格活泼好动，这在技术人员中并不多见。最重要的是，他和晶通电子的总工方卫军私交不错，乔莉迈向晶通第一步就是靠他打通的。虽然总工在企业里面不能拍板买货，但是他的意见拍板的人还是要听的，何况这个方卫军和晶通总裁王贵林是交情过硬的老朋友，要不是乔莉太笨，这会儿关系早就打到老总那边了，也没必要天天陪着总工谈苏联文学。 |
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